Dúvidas Frequentes

Como faço para me cadastrar? Basta clicar aqui.

Como atualizo meus dados cadastrais? Faça login, acesse a seção “Meus Dados”, faça as alterações necessárias e clique em “Salvar Alterações”.

Esqueci minha senha, o que faço? Acesse “Minha Conta”, entre com seu e-mail ou CPF, clique em “Continuar” e depois em “Esqueci minha Senha”. Siga as instruções que serão enviadas para o seu e-mail.

Produtos

Tenho dúvidas sobre o produto, o que devo fazer? Se as informações disponíveis no site não esclarecerem suas dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou converse com um de nossos atendentes via Whatsapp.

Os produtos vendidos são originais? Sim, todos os produtos são originais e adquiridos diretamente dos fabricantes.

O que faço se o produto desejado estiver indisponível? Se o produto que você deseja está esgotado, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou com um de nossos atendentes via Whatsapp.

Há desconto para compras em maior quantidade ou atacado? Sim, oferecemos preços diferenciados para compras em grande volume. Consulte nossa Central de Atendimento para mais detalhes.

Como devolver ou trocar um produto? Consulte nossa Política de Devolução ou Troca.

Pedidos

Como acompanho o status do meu pedido? Você receberá e-mails automáticos com atualizações sobre seu pedido. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido ao se cadastrar.

O que acontece se eu não pagar pelo pedido? Se o pagamento não for efetuado dentro de 2 horas, o pedido será automaticamente cancelado e você precisará fazer um novo pedido.

Como acompanho a entrega do meu pedido? Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com um link para rastreamento. Caso não receba, você também pode acompanhar a entrega na seção “Meus Pedidos” em nosso site.

Como faço para cancelar um pedido? Entre em contato com nossa Central de Atendimento o mais rápido possível para cancelar um pedido. Se o pedido já tiver sido enviado, o cancelamento não será possível.